| باستخدامك – العميل – لتطبيق عهد فإنك توافق على هذه الاتفاقية من غير قيود أو شروط، ويحق لتطبيق عهد في أي وقت تعديل هذه الاتفاقية وسيتم نشر النسخة المعدلة على التطبيق، وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية الشروط والأحكام) سارية المفعول اعتباراً من تاريخ نشرها في التطبيق، وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام التطبيق التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة ، ورضاً منك في تطبيق التعديلات. | By using Ahad Network, you ‘the customer’ agree to this agreement without restrictions or conditions, and Ahad Network has the right at any time to amend this agreement, and the modified version will be published on the application, and the amended version of (Terms and Conditions Agreement) will be valid as of the date of its publication in the application After publication, your continued use of the application shall be considered your commitment to the terms and conditions contained in the modified version, and your satisfaction with the application of the amendments |
| أولاً: يقصد بالمصطلحات التالية متى ما وردت في هذه الاتفاقية – اتفاقية الشروط والأحكام- ما يلي: | First: The following terms, whenever they appear in this agreement – terms and conditions agreement – mean the following |
| العميل: أي جهة أو شخص يتعاقد مع تطبيق (عهد) للبحث والاتفاق مع مقدمي الخدمات المحاسبيّة والضريبيّة والاستفادة من خدماتهم المقدمة من خلال التطبيق. مقدم الخدمة: الجهة أو الشخص الذي يقوم بعرض خدماته المحاسبية العامة وخدماته المرتبطة بأعمال واختصاصات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك وغيرها وتقديمها من خلال تطبيق عهد. المنصة أو التطبيق: يقصد بها أينما وردت في هذه الاتفاقية “تطبيق عهد” ما لم يكن سياق النص لمعنى آخر. الخدمة / الخدمات: هي جميع الخدمات المحاسبية المتاحة في تطبيق عهد. | Customer: Any entity or person who contracts with Ahad Network Application to search for and agree with accounting and tax service providers and benefit from their services provided through the application. Service Provider: The entity or person who offers its general accounting services and its services related to the work and specializations of the Zakat, Tax, Customs and other Authority and presents them through the Ahed application. Platform or application: Wherever mentioned in this agreement, it means “Ahad Network Application,” unless the context of the text has a different meaning. Service / Services: are all accounting services available in Ahed application. |
| ثانياً شروط تسجيل العميل في التطبيق: | Second, conditions for customer registration in the application |
| يجب أن يكون مكتسب للأهلية الكاملة وأن يكون عمره يتجاوز 18 سنة، ويقر العميل أنه مكتسب للأهلية الكاملة. يلتزم العميل بتزويد المنصة بالمعلومات والبيانات الصحيحة المطلوبة لإنشاء الحساب الخاص به، كبيانات السجل التجاري والعنوان والهوية والرقم الضريبي وغيرها من المعلومات المطلوبة. يحظر على العميل القيام بأي عمل قد يؤدي إلى حدوث ضغط غير محتمل أو غير متناسب للمنصة أو للبنية التحتية الخاصة بها. يحظر على العميل نشر أو تحميل أي مواد تشهيرية، هجومية، انتهاكية، مضرة، تهديدية، مسيئة، ملتوية أو عنصرية، أو غير ملائمة أخلاقياً أو غير ذلك من محتوى أو معلومات غير قانونية. يحظر على العميل الدخول أو القيام بمحاولة دخول غير مصرح به للمنصة أو منح الآخرين صلاحية استخدام حسابه، أو انتحال أي شخصية أو تحريف العضوية مع شخص آخر، ويتحمل العميل ما يترتب على مخالفته لأحكام هذه الفقرة. يحظر على العميل القيام بعمل من الممكن أن يتسبب بالضرر أو يتضارب مع حقوق الملكية الفكرية للمنصة. يحظر على العميل تحميل أو إرفاق أي ملفات أو برامج أو أي مواد أخرى محمية من قبل قوانين حقوق الملكية الفكرية أو (أي حقوق خاصة أو عامة) لا يملك حقوق استخدامها. إذا تبين للمنصة وفقاً لتقديرها الشخصي قيام العميل بخرق أو مخالفة أيّ من هذه الشروط، فلها حق حذف أي طلبات أو محتوى تم نشره -بدون القيام بإنذار العميل-، أو اتخاذ تدابير (من ضمنها إيقاف، تعليق أو تقييد وصول العميل للمنصة) أو منع العميل من استخدام المنصة، أو التبليغ عن العميل إلى مزودي خدمة الإنترنت أو السلطات المختصة، أو اتخاذ أي إجراءات قانونية. | He must be fully qualified and over 18 years old, and the customer acknowledges that he is fully eligible. The customer is obligated to provide the platform with the correct information and data required to create his account, such as commercial registration data, address, identity, tax number and other required information. The Client shall not perform any action that may cause an intolerable or disproportionate stress on the Platform or its infrastructure. The customer is prohibited from posting or uploading any defamatory, offensive, infringing, harmful, threatening, abusive, tortuous, racist, morally inappropriate or other unlawful content or information. The customer is prohibited from entering or making an unauthorized attempt to enter the platform, or to grant others the authority to use his account, or to impersonate any person or misrepresent his membership with another person, and the customer shall bear the consequences of his violation of the provisions of this paragraph. The customer is prohibited from performing any action that may cause damage or conflict with the intellectual property rights of the platform. The Customer is prohibited from uploading or attaching any files, programs or any other materials protected by intellectual property rights laws or (any private or public rights) for the use of which he does not own. If the platform finds, according to its personal discretion, that the customer has breached or violated any of these conditions, it has the right to delete any requests or content that was published – without warning the customer – or take measures (including stopping, suspending or restricting the customer’s access to the platform) or preventing the customer From using the platform, reporting the customer to internet service providers or the competent authorities, or taking any legal action. |
| ثالثاً: أحكام الاستفادة من الخدمات: | Third: Provisions for benefiting from services |
| يقدم الخدمات المتاحة على المنصة مقدمي خدمة مستقلين عن تطبيق عهد من الجهات والأفراد المرخص والمسموح لهم تقديم الخدمات المحاسبيّة. يتم الاتفاق بين العميل ومقدم الخدمة حول الخدمة وآلية العمل ومدة التنفيذ من خلال المنصة. يطلب العميل الخدمة التي يرغب بها، ومن ثم يستقبل عروض مقدمي الخدمة ويتفاوض معهم حول العرض الفني وآلية العمل ومدة التنفيذ والقيمة الماليّة ليقوم بعد ذلك باختيار العرض الأنسب له، ثم يكون عبء تنفيذ العمل المتفق عليه على مقدم الخدمة وفق العرض المعتمد بينه وبين العميل، ولا تتحمّل المنصة أيّ مسؤوليّات أو التزامات تجاه العميل فيما يتعلّق بتنفيذ الأعمال المتفق عليها مع مقدم الخدمة. يقتصر دور المنصة على عرض خدمات مقدمي الخدمة والتوسط بين العميل المستفيد ومقدمي الخدمة، ولا تعتبر المنصة مسؤولة عن مستوى وجودة الخدمات المقدمة من مقدمي الخدمة. يقوم العميل بسداد قيمة الخدمة عن طريق وسائل الدفع المتاحة في المنصة. تقدر عمولة المنصة وفقاً لاتفاقية بين المنصة ومقدمي الخدمة، وتحصّل قيمتها من مقدم الخدمة ولا يدفع العميل أي مبلغ إضافي عن المبلغ المحدد له من قبل مقدم الخدمة. يلتزم العميل بكافة أحكام وشروط هذه الاتفاقية وفي حال قيام العميل بتصرف يخالف ما ورد في هذه الاتفاقية فيحق لـلمنصة اللجوء لتعطيل استفادته من خدماتها في أي وقت دون سابق إشعار، كما يحق للمنصة اللجوء للجهة المختصة لمطالبة العميل بالتعويض عن أي ضرر. قد تتطلب خدمة العميل من خلال المنصة الحاجة لإرفاق مستندات ماليّة أو غيرها من المستندات المطلوبة لتسهيل ورفع جودة الخدمة المُقدّمة للعميل، وبموافقة العميل وإرفاقه لهذه المستندات فإنه يُقرّ بتخويل المنصة بإتاحة صلاحية الوصول والاطلاع على هذه المستندات لمقدمي الخدمات أو لأي جهة أو فرد ترى المنصة حاجته في الاطلاع والوصول لهذه المستندات لإتمام الخدمات المطلوبة من العميل على أن يكون عبء المحافظة على سريّة هذه المستندات وما تضمنته من معلومات على مقدّم الخدمة أو الفرد أو الجهة التي أُتيح لها الوصول لهذه المستندات ويتحمّلون كامل المسؤوليّات والالتزامات في مواجهة العميل ولا تتحمّل المنصة أيّ التزامات أو مسؤوليّات. ، يُقرّ العميل بإرفاقه لأيّ مستند ممّا تم الإشارة إليه في البند (8) أعلاه أو ممّا تم الإشارة إليه في اتفاقية الشروط والأحكام بشكل عام بموافقته وتخويله للمنصة باستخدام المستندات التي أرفقها وما تضمنته من معلومات في رفع جودة الخدمات المقدمة للعملاء بشكل عام عبر المنصة، و استخدام ما تضمنته هذه المستندات من معلومات في الإحصائيّات أو الدراسات أو التطويرات أو عمليّات التسويق أو أيّ أعمال أخرى تقوم بها أو قد تحتاج لها المنصة. | The services available on the platform are provided by service providers such as entities and individuals licensed and permitted to provide accounting services, who are independent from the Ahad Network . The agreement is made between the customer and the service provider about the service, the work mechanism, and the implementation period through the platform. The customer requests the service he desires, and then receives the offers of the service providers and negotiates with them about the technical offer, the work mechanism, the execution period, and the financial value, in order to then choose the most suitable offer for him. The platform bears any responsibilities or obligations towards the customer regarding the implementation of the work agreed upon with the service provider. The role of the platform is limited to offering the services of the service providers and mediating between the beneficiary customer and the service providers, and the platform is not responsible for the level and quality of the services provided by the service providers. The customer pays the value of the service through the payment methods available on the platform. The commission of the platform is estimated according to an agreement between the platform and the service providers, and its value is collected from the service provider, and the customer does not pay any additional amount over the amount specified for him by the service provider. The customer is bound by all the terms and conditions of this agreement, and in the event that the customer acts contrary to what is stated in this agreement, the platform has the right to resort to disable his benefit from its services at any time without prior notice, and the platform has the right to resort to the competent authority to ask the customer for compensation for any damage. Customer service through the platform may require the need to attach financial documents or other documents required to facilitate and raise the quality of service provided to the customer, and with the customer’s approval and attachment of these documents, he acknowledges authorizing the platform to grant access and review of these documents to service providers or to any entity or individual whose need the platform deems Viewing and accessing these documents to complete the services required of the customer, provided that the burden of maintaining the confidentiality of these documents and the information they contain is on the service provider, the individual, or the entity that has access to these documents, and they bear all the responsibilities and obligations in the face of the customer, and the platform does not bear any obligations or responsibilities. By attaching any document referred to in Clause (8) above or referred to in the Terms and Conditions Agreement in general, the customer acknowledges his approval and authorization of the platform to use the documents he attached and the information contained therein to raise the quality of services provided to customers in general through the platform, and Using the information contained in these documents in statistics, studies, developments, marketing operations, or any other work that you carry out or that the platform may need. |
| رابعاً: خدمات الدفع | Fourth: Payment services |
| يجب على العميل القيام بالسداد من خلال وسائل الدفع المتاحة في المنصة قبل مباشرة مقدم الخدمة العمل على تنفيذ الخدمة، ولن يتم إكمال تنفيذ الخدمة حتى يتم دفع كامل قيمة الخدمة. يحظر على العميل الاحتيال في استخدام وسيلة دفع غير صحيحة أو غير صالحة، ويمنع كذلك من استخدام وسيلة دفع مسروقة ويتحمل العميل المسؤولية نتيجة مخالفة هذه الفقرة. جميع عمليات الدفع تتم بالريال السعودي، وفي حال قام العميل بالدفع باستخدام عملة أخرى فيتحمل النفقات والأجور المترتبة على تحويل العملة أو أي رسوم بنكية أخرى. يلتزم العميل عند قيامه بسداد تكاليف الخدمة بالسداد عن طريق الوسائل والحسابات الموضحة في المنصة أو في عرض السعر الصادر منها، ويحظر على العميل سداد تكاليف الخدمات لحسابات مجهولة أو غير معلن عنها في المنصة أو في عرض السعر، ويتحمل التبعات القانونية عند قيامه بذلك. | The customer must make payment through the payment methods available on the platform before the service provider begins work on the implementation of the service, and the implementation of the service will not be completed until the full value of the service is paid. The customer is prohibited from fraud using an incorrect or invalid payment method, and also prohibited from using a stolen payment method, and the customer bears the responsibility as a result of violating this paragraph. All payment operations are made in Saudi riyals, and if the customer pays using another currency, he will bear the expenses and fees incurred in currency conversion or any other bank fees. When paying the service costs, the customer is obligated to pay through the means and accounts shown on the platform or in the price offer issued by it. |
| خامساً: سياسة إلغاء الطلبات واسترجاع المبالغ: | Fifth: Order cancellation and refund policy: |
| في حال قام العميل بإلغاء الطلب قبل إبرام الاتفاق مع مقدم الخدمة وقبل تحويل قيمة الخدمة فلا يلتزم بدفع أي نفقات مالية. في حال قام العميل بإلغاء الطلب بعد قيامه بالاتفاق مع مقدم الخدمة فلا يحق له استرجاع المبلغ المدفوع للخدمة. يحق للعميل استرجاع كامل تكاليف الخدمة بما ذلك عمولة المنصة في حال تم إلغاء الطلب من قبل مقدم الخدمة أو في حال تأخر مقدم الخدمة عن تنفيذ الخدمة لأكثر من 48 ساعة عن الموعد المحدد لها. | In the event that the customer cancels the order before concluding the agreement with the service provider and before transferring the value of the service, he is not obligated to pay any financial expenses. In the event that the customer cancels the order after making an agreement with the service provider, he is not entitled to a refund of the amount paid for the service. The customer is entitled to a full refund of the service costs, including the platform commission, in the event that the request is canceled by the service provider, or if the service provider delays the implementation of the service for more than 48 hours after the specified date. |
| سادساً: المسؤولية: | Sixth: Responsibility: |
| يقتصر عمل المنصة على القيام بخدمة الوساطة والتوفيق وتقريب وجهات النظر (السمسرة) بين العميل ومقدم الخدمة وذلك في الخدمات المحاسبية العامة والخدمات المرتبطة بأعمال واختصاصات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك. عند تعرض العميل لأي أضرار تنتج عن تقصير أو إهمال مقدم الخدمة في تنفيذ الخدمة فإن مقدم الخدمة يتحمل المسؤولية الكاملة أمام العميل، ولا تلتزم المنصة بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه العميل. يتحمل العميل المسؤولية الكاملة لوحده عند قيامه بأي مخالفة لأحكام الاتفاقية أو مخالفة توجيهات المنصة أو توجيهات مقدم الخدمة، ويتحمل أي أضرار وقعت نتيجة لذلك أو نتيجة لإهماله أو تقصيره في تقديم أي بيانات أو معلومات. عند تعرض مقدم الخدمة لأي ضرر ناتج عن العميل أو بسببه، فإن العميل يتحمل المسؤولية الكاملة أمام مقدم الخدمة، ولا تلتزم المنصة بتحمل أي التزامات أو مسؤوليات تجاه مقدم الخدمة. يحق لمقدم الخدمة الطلب من العميل تزويده بعدد من البيانات أو المستندات من أجل إعداد وتقديم الخدمة، لكن يقع على العميل وحده مسؤولية تزويد مقدم الخدمة بهذه المستندات ولا تتحمل المنصة أي استخدام خاطئ لهذه البيانات أو المستندات من قبل مقدم الخدمة. | The work of the platform is limited to carrying out a service of mediation, conciliation and convergence of points of view (brokerage) between the client and the service provider, in general accounting services and services related to the work and specializations of the Zakat, Tax and Customs Authority. When the customer suffers any damages resulting from the failure or negligence of the service provider in implementing the service, the service provider bears full responsibility before the customer, and the platform is not obligated to assume any obligations or responsibilities towards the customer. The customer bears full responsibility alone when he commits any violation of the provisions of the agreement or violates the directives of the platform or the directives of the service provider, and he bears any damages that occurred as a result of that or as a result of his negligence or failure to provide any data or information. When the service provider is exposed to any damage resulting from or because of the customer, the customer bears full responsibility before the service provider, and the platform is not obligated to assume any obligations or responsibilities towards the service provider. The service provider has the right to ask the customer to provide him with a number of data or documents in order to prepare and provide the service, but the customer is solely responsible for providing the service provider with these documents, and the platform is not responsible for any wrong use of these data or documents by the service provider. |
| سابعاً: أحكام عامة | Seventh: General provisions |
| يحق للمنصة إيقاف حساب العميل وعدم تمكينه من الاستفادة من خدمات المنصة عند مخالفته لأحكام هذه الاتفاقية في أي وقت كان. يحق للمنصة تزويد مقدم الخدمة أو الجهات المختصة بالمعلومات الشخصية للعميل بما في ذلك الاسم وبيانات الهوية، وبيانات السجل التجاري والعنوان وغيرها من معلومات وذلك عند ورود بلاغ أو تسجيل شكوى عليه. يحق للمنصة الاستفادة واستخدام معلومات العميل، ومضمون الخدمات المقدمة له من خلال المنصة والمستندات المتعلقة بها لإصدار إحصائيات خاصة بالمنصة، أو أي استخدام آخر سواءً كان لغرض التسويق والترويج أو غيرها من الاستخدامات التي ترغب فيها المنصة. يحق للمنصة قصر العمل في الوساطة مع عدد محدّد من مقدمي الخدمات. في حال لم تستكمل أعمال الإنشاء التقني للمنصة، فيُمكن أن يكون العمل بين المنصة والعميل ومقدم الخدمة ورقيّاً أو عبر التواصل بين الأطراف بالبريد الالكتروني لإتمام الاتفاق على الخدمة وتسليم المستندات والمعلومات المتعلقة بالعميل أو بالخدمة وتحديد آلية العمل ومدة الانتهاء منه وإتمام الدفع وغيرها من التفاصيل المتعلقة بالخدمة، على أن يتم ذلك وفقاً لما ورد في مضمون هذه الاتفاقية من مسؤوليات والتزامات وغيرها، بالإضافة إلى ما تم الاتفاق عليه بين الأطراف في المستندات المتبادلة بينهم، أو في البريد الالكتروني وأيّ وسيلة اتصال أخرى يتم التواصل من خلالها بين الأطراف. قد يتم تعديل اتفاقية الشروط والأحكام أو جزء منها في أي وقت، وسيتم نشر النسخة المعدلة على منصة (عهد)، وتكون النسخة المعدلة من (اتفاقية الشروط والأحكام) سارية المفعول بعد مرور سبعة أيام من تاريخ نشرها، وبعد النشر يعتبر استمرارك في استخدام المنصة التزاماً منك بالشروط والبنود الواردة في النسخة المعدلة، ورضاً منك في تطبيق التعديلات على جميع ما يتعلق بعلاقتك وتعاملاتك مع المنصة. | The platform has the right to suspend the customer’s account and not enable him to benefit from the platform’s services when he violates the provisions of this agreement at any time. The platform has the right to provide the service provider or the competent authorities with the customer’s personal information, including the name, identity data, commercial registration data, address and other information, when a communication is received or a complaint is registered against him. The platform has the right to benefit and use the customer’s information, the content of the services provided to him through the platform and the documents related to it to issue statistics for the platform, or any other use, whether for the purpose of marketing, promotion or other uses that the platform desires. The platform has the right to limit work in mediation with a specified number of service providers. In the event that the technical construction work of the platform has not been completed, the work between the platform, the customer and the service provider can be on paper or through communication between the parties by e-mail to complete the agreement on the service, deliver documents and information related to the customer or the service, determine the work mechanism and the duration of its completion, complete the payment and other details related to the service. Provided that this is done in accordance with the contents of this agreement in terms of responsibilities, obligations, etc., in addition to what has been agreed upon between the parties in the documents exchanged between them, or in e-mail and any other means of communication through which communication between the parties takes place. The terms and conditions agreement or part of it may be amended at any time, and the amended version will be published on the (Ahad Network) platform, and the amended version of (the terms and conditions agreement) will be effective after seven days have passed from the date of its publication, and after publication, your continued use of the platform is considered a commitment You accept the terms and conditions contained in the amended version, and your acceptance of the application of the amendments to all matters related to your relationship and dealings with the platform. |
| ثامناً: الإشعارات: | Eighth: Notices: |
| تعد مراسلات المنصة على العناوين الرسمية المدونة في هذه الاتفاقية وفي صفحة التسجيل الخاصة بالعميل أو الإشعارات التي يتم إرسالها عبر المنصة إشعارات قانونية منتجة لآثار التبليغ. | The platform’s correspondence at the official addresses written in this agreement and on the customer’s registration page or the notices that are sent through the platform are legal notices that produce the effects of notification. |
| تاسعاً: التقاضي وحل النزاعات | Ninth: Litigation and dispute resolution |
| تسري أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية على أحكام هذه الاتفاقية، وتختص الجهة القضائية المختصة بمدينة الرياض بنظر أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الاتفاقية، وللمنصة الحق بمقاضاة خصومها أمام الجهات القضائية المختصة في مقر إقامتهم. | The laws and regulations of the Kingdom of Saudi Arabia apply to the provisions of this agreement, and the competent judicial authority in the city of Riyadh is competent to consider any dispute arising from the application of this agreement, and the platform has the right to sue its opponents before the competent judicial authorities in their place of residence. |
مكتب رقم 12 برج بنك التنمية - حي الغدير، الرياض
